CX-анализ потребителей геотекстиля
19.01.2024
Новым проектом компании «Текарт» стал анализ клиентского опыта использования геотекстиля.В ходе проекта проведено оффлайн-анкетирование владельцев частных домов и дачных участков, которые за последние 3 года приобретали геотестиль для устройства садовых дорожек и в качестве укрывного садового материала.
В ходе исследования:
- составлен потрет целевой аудитории геотекстиля;
- выявлены частота приобретения и основные сферы применения геотекстиля помимо фокусных;
- выделены факторы выбора геотекстиля с теми или иными характеристиками, пожелания по упаковке и виду информации, представленной на ней;
- определен опыт работы с геотекстилем определенных технических характеристик.
Подробное описание проекта «CX-анализ потребителей геотекстиля»
Маркетинговая аналитика по теме «Строительные и отделочные материалы»
